Покажите актуальное меню
Указывайте реальные блюда, объём порции, цену и доступность. Сделайте меню читаемым на телефоне; отдельные изображения без текста затрудняют поиск блюда и сравнение цен.
Бизнес База / Отрасли
Маркетинг ресторана и доставки в Казахстане
Разделите бронирование столов, посещение заведения и заказы на доставку. У каждого сценария своя страница, география и итоговый показатель.
КазахстанПрактическое руководство
Аудитория
Кому и какое предложение показывать
Посетитель выбирает ресторан по формату, адресу и поводу, а доставку — по меню, зоне и сроку. Вместо одной общей кнопки покажите самостоятельные действия: забронировать стол, открыть меню или оформить доставку.
Действия
План работы по направлению
Опишите условия доставки
Покажите районы, минимальный заказ, стоимость, время приёма и доступные способы оплаты. Проверяйте адрес до обещания доставки, особенно при расширении зоны.
Разведите обращения
Бронь должна содержать дату, время и число гостей; доставка — состав и адрес. Сообщение менеджеру ещё не означает, что заказ принят и подтверждён.
Считайте выполненные заказы
Отделяйте собственный сайт от агрегаторов, зал от доставки. Сопоставляйте выручку с затратами канала, отменами, упаковкой и логистикой.
Показатели
Какие результаты измерять
Подтверждение
Принятые заказы / отправленные заказы
Средний чек
Выручка / выполненные заказы
Повторный заказ
Вернувшиеся покупатели выбранной группы
Типичные ошибки
Где теряются обращения
Меню устарело
Назначьте единый источник цен и процесс обновления сайта, рекламы и меню.
Обещание вне зоны
Не показывайте доставку туда, куда команда фактически не может привезти заказ.
Общий итог рекламы
Заказы агрегатора и собственные заказы могут иметь разные расходы. Сравнивайте их отдельно.
Вопросы
Вопросы по задаче
Можно ли начать с меню и WhatsApp?
Да, если сотрудник подтверждает состав, стоимость и адрес. С ростом объёма полезно автоматизировать корзину и передачу заказа.
Что должно быть в карточке заведения?
Фактический адрес, график, контакты, ссылка на актуальное меню и фотографии реального места. Обновляйте исключения в графике.
Связанные материалы
Продолжите работу
Превратите план в работающий процесс
Если требуется внедрение, обсудите с Competent Kazakhstan текущую задачу, исходные данные и критерии результата.