Как добавить компанию в 2ГИС в Казахстане и оформить карточку для клиентов
Как добавить бизнес в 2ГИС в Казахстане: подготовка данных, заявка, проверка карточки, услуги, цены, отзывы и учёт обращений клиентов.
Карточка компании в 2ГИС помогает человеку понять, что предлагает бизнес, где он находится и как связаться. Для офлайн-точки в Казахстане важно сочетание правильного адреса, графика, категории и актуальных контактов. Для выездной услуги нужно особенно ясно обозначить формат работы.
Задача владельца — сделать сведения достоверными и удобными для выбора. Регистрация карточки и платное продвижение имеют разные условия; прежде чем оплачивать размещение, проверьте базовое представление компании.
01Проверьте существующую карточку
Найдите компанию по названию, телефону и адресу. Если карточка уже есть, уточните порядок управления или исправления данных. Создание второго профиля без проверки может разделить отзывы и запутать клиентов.
Для сети проверьте каждый действующий филиал. Адрес, часы, номер и вход должны соответствовать конкретной точке. Уточняйте правила представления филиалов в сервисе.
02Подготовьте данные
Соберите реальное название, вид деятельности, адрес с уточнением входа, рабочий телефон, сайт, часы и описание основных услуг. Используйте устойчивый контакт компании, к которому есть доступ у ответственного сотрудника.
Название должно совпадать с привычным для покупателей обозначением бизнеса. Дополнительные условия — выезд, запись, языки общения, доступность — лучше объяснять в подходящих полях карточки.
Подготовьте фотографии вывески и входа, если они понадобятся при проверке. В этой статье изображения не обязательны для чтения, но самой компании они могут помочь подтвердить местоположение и объяснить маршрут.
03Отправьте заявку
В официальной инструкции 2ГИС указано, что справочные сведения размещаются бесплатно и проверяются перед публикацией. Представитель компании может заполнить специальную форму. В приложениях и онлайн-версии также предусмотрены способы сообщить о новой организации.
Укажите сведения, по которым проверяющий сможет связаться с бизнесом. Следите за обращениями по рабочему телефону. Срок появления карточки уточняйте по текущей информации сервиса: отправленная заявка ещё проходит проверку.
04Проверьте результат
После появления карточки проверьте точку на карте, вход, категорию, телефон и график. Сделайте это с устройства клиента, а не только в кабинете управления. Попробуйте позвонить и открыть сайт.
Если есть ошибка, отправьте исправление установленным способом. Не ждите рекламной кампании, чтобы обновить телефон или часы: неверные сведения мешают уже существующим посетителям.
05Добавьте услуги и цены
Опишите главные предложения словами клиентов. Для услуги укажите состав, условия и способ расчёта. Если цена начинается с определённой суммы, поясните, от чего зависит итог.
2ГИС описывает способы размещения ассортимента в инструкции по товарам и ценам. Возможности зависят от категории и доступных инструментов. Проверьте, подходит ли ручное заполнение или загрузка прайс-листа вашему ассортименту.
06Организуйте отзывы и обращения
После выполненного заказа предложите клиенту оставить честный отзыв. Отвечайте по существу: благодарите за конкретный опыт, а при проблеме объясняйте следующий шаг. Не публикуйте личные данные покупателя в ответе.
Назначьте сотрудника, который следит за карточкой, сообщениями и изменениями. Раз в месяц, а также после переезда или смены графика, проверяйте сведения.
07Как измерить пользу
Фиксируйте обращения из карточки в CRM или журнале заявок. Для сайта можно использовать отдельную размеченную ссылку, если соответствующее поле и правила сервиса это допускают. Уточняйте источник при звонке без навязчивого опроса.
Учебный пример: карточка дала тридцать обращений и девять продаж. Конверсия обращений в продажи составила 30%. Для оценки платного размещения добавьте расходы и вклад заказов; количество открытий карточки само по себе не показывает окупаемость.
Начните с точных сведений, затем улучшайте предложение по вопросам клиентов. Результат удобно отслеживать с помощью шаблона отчёта по рекламе и калькулятора конверсии.