CONVERSION RATE
Конверсии / Посетители × 100%
Не смешивайте в одном отчёте пользователей, сессии и клики без понимания методики, иначе CR разных источников может быть несопоставим.
Conversion Rate показывает, какая доля пользователей совершила нужное действие: оставила заявку, оформила заказ, зарегистрировалась, позвонила или прошла другой целевой шаг.
Разделите число целевых действий на количество пользователей или сессий, которые дошли до соответствующего этапа, и умножьте на 100%.
Не смешивайте в одном отчёте пользователей, сессии и клики без понимания методики, иначе CR разных источников может быть несопоставим.
Показывает долю аудитории, которая выполнила нужное действие.
Помогает находить этапы, где пользователи чаще всего выпадают из воронки.
Высокий CR не гарантирует прибыль, если трафик дорогой, чек низкий или маржа недостаточна.
Одна общая конверсия сайта может скрывать проблемы внутри отдельных переходов.
CTR рекламы.
Конверсия посадочной страницы.
Конверсия отдела продаж.
Конверсия в повторную покупку.
Если тот же объём трафика даёт больше заявок и клиентов, стоимость результата обычно снижается.
При бюджете 600 000 ₸ CPL составит 5 000 ₸.
При том же бюджете CPL снизится до 3 000 ₸.
Самая частая проблема - сравнивать разные этапы и разные основания деления как одну и ту же конверсию.
Один пользователь может совершить несколько визитов, поэтому методика влияет на итоговый процент.
Просмотр контактов, отправка формы и оплаченный заказ имеют разную ценность.
Изменение аудитории может изменить CR даже без изменений на сайте.
Слишком жёсткая фильтрация трафика может повысить CR, но уменьшить общий объём лидов и продаж.
Это доля пользователей, которые выполнили нужное целевое действие.
Разделите количество целевых действий на количество пользователей, посетителей, сессий или лидов соответствующего этапа и умножьте на 100%.
Это означает, что в среднем три целевых действия приходится на каждые 100 единиц выбранного основания расчёта.
Универсального значения нет. Конверсия зависит от этапа воронки, источника трафика, продукта, цены, аудитории и сложности действия.
Обычно проверяют соответствие трафика предложению, понятность оффера, скорость и удобство страницы, форму, доверие, цену, мобильную версию и работу отдела продаж.
Следующая страница разберёт маржинальность, валовую прибыль, формулу процента и отличие маржи от наценки.